如果您需要快速解决斯巴鲁的问题，那么等待更长的时间也不会感到惊讶

2020-05-20 08:33:09来源：[db:来源]

如果您因长时间等待获得新的Subaru Forester，Outback或Crosstrek的服务而感到沮丧，那么您不是唯一的人。由于斯巴鲁在过去十年中取得了创纪录的销售记录，因此现在缺少合格的技术来为您的新型全轮驱动汽车工作。根据《汽车新闻》的报道，斯巴鲁正忙于解决此问题。

长时间等待客户开车才能正常服务的客户是一个问题，而斯巴鲁已经多次召回，增加了长时间的等待。美国的斯巴鲁（Subaru）试图通过积极招聘入门级技术来做点事情，并对新员工进行培训。斯巴鲁美国服务与质量副总裁迈克·坎贝尔说：“我们在斯巴鲁的631家美国经销商中拥有6677名技术人员。”他告诉AN：“我们需要在未来三到四年内将其增加一倍。”

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而且问题只会变得更糟。斯巴鲁在美国的增长传统上一直在东北，落基山州和太平洋西北地区，但过去十年来，在雪地带以外的地区，他们在开设新的经销店方面取得了更大的增长。该报告称，目前道路上有350万辆斯巴鲁汽车，新泽西州卡姆登市汽车制造商预计到2024年将有超过500万辆汽车在运营。

斯巴鲁客户应该期待什么？

由于服务部门工作量很大，在可预见的将来，客户可能会经历更长的等待时间。美国斯巴鲁的首席运营官汤姆·多尔（Tom Doll）最近表示：“在接下来的几年中，（斯巴鲁的经销店）将看到越来越多的维修订单帐户等。因为保修期内的车辆或返回维修或保养工作的客户现在将返回零售商的零售服务类别。”

沮丧的客户

《扭矩新闻》（Torque News）听到一位科罗拉多男子驾驶2012年斯巴鲁傲虎，该人最近被告知他的全轮驱动车辆高田安全气囊被召回。他感到沮丧，因为可能致命的安全气囊问题将需要几个月才能得到解决。服务部门告诉他，由于零件的全国性积压，他们不能在这辆车上工作五个月。

需要几年的时间

Subaru of America的目标是到2024年将其经销队伍增加到13,000多名技术人员。因此，在那些漫长的等待客户试图获得服务或召回的等待之前，需要几年的时间才能消除帮助。斯巴鲁美国培训现场运营经理肯·本森对《汽车新闻》说：“我们已经为我们完成了工作，但我们充满信心。”

因此，如果您需要快速投入维修的2019年款斯巴鲁森林人，傲虎或Crosstrek车辆，或等待更长时间的等待，不要感到惊讶。

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