起亚可以将新车保修期延长至七年,但前提是消费者需要。
目前,欧洲的起亚汽车提供7年无限制公里保修,这是该市场上唯一的这样做的品牌。而且,品牌当地分支机构正在考虑在售后客户服务计划中进行本地推广。
起亚澳大利亚公司总裁兼首席执行官查理·金(Charlie Kim)在新款Cerato掀背车的发布会上对Drive表示,尽管该品牌已经提供了领先的五年无限公里保修,但该品牌仍“非常考虑”七年保修。
“我们正在认真研究7年保修,”金说。
他说:“这项研究是我们(研究)的主要类别之一。”“目前,调查有不同的信息。这就是为什么需要更多的研究。
“信息之一就是您”已经在这个市场上提供了最佳的保修条件。
有人说这是使客户满意的非常有用的工具。但是另一个是不同的角度。他说。“这取决于市场的反应。
“这是一个很大的变化。一夜之间就新政策做出的这类决定。我们必须检查各个不同部门。因此,要升级该保修条件,我们需要考虑这一因素。
起亚还为其新车提供了一个为期五年的上限价格服务计划,但是如果保修决定获得通过,金就不会吸引金正日对该品牌是否也可以考虑将其延长至七年发表评论。
他说:“我们仍然在积极地学习。”