上汽大众申明严惩违规店铺 调查全国4S店售后问题

10月19日，《新京报》公布查询拜访报导，在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访进程中，新京报记者发明两家4S店员用具备虚假荡涤颐养，截留超量油液等难题。对此，上汽大众方面快速做出官方回应，已责令该销售商立即停业，接受相干查询拜访。

上汽大众在证明中显示：1.该销售商相干举动涉嫌违犯上汽大众销售商运营治理指导目的，已责令该销售商立刻停业，接受相干考查。2.上汽大众已针对全中国销售商的售后效劳行为发动专项搜检，以保证全部效劳过程与效劳素质适合规范和请求。

从信息曝出到上汽大众公布官方证明，可视上汽大众关于突发事故的应急料理是非常快速的，这也注明厂商关于客户的立场以及诚意。实时公布申明并致歉，能够消除一小块客户的顾虑，同一时间也能警示别的销售商。

关于汽车4S店的售后效劳称心度而言，靠的不单是汽车厂商的峻厉请求以及销售商的盲目，更要靠相关部门的有用看管，关于违反相干规范、司法的举动要予以重罚，才能更好地担保客户职权。我们自个儿也将对这一交通事故持续维持关切。