安大略省惠比市-1月一个寒冷的星期三上午7:58。我刚刚在我的2017年雪佛兰科鲁兹掀背车上驶入护士雪佛兰凯迪拉克的换油道。
我将要找出是否无需预约即可在29分钟或更短的时间内得到石油服务以及一长串其他工作。在维修区舱门打开之前,我的汽车没有停止移动超过15秒钟,因此我动身开车进去。
一个年轻女子微笑着说早上好。她写下了雪佛兰的身份证号码并获取了我的信息。
汽车两侧的两名年轻人卸下了地垫,并将它们放在自动清洁机中。在擦洗垫子时,这些人伸手从天花板上垂下的真空软管清洁前后的地毯。
戴夫·罗比尼特最佳:将地毯垫从车辆上移开,然后放入Rhino Mat机器中(橡胶垫经过压力清洗)。
以上:同时,两名工作人员在车内抽真空。
他们将纸垫放在地板上,并在驾驶员座椅上方套上保鲜膜。这部分操作在不到三分钟的时间内完成。
接下来,汽车在配备有内置胎面读取器的Hunter Hawkeye对准机上行驶。另一位年轻女子将对准设备夹在每个车轮上,并将汽车定位在机器上。她将其向前滚动几英寸,然后稍微转动方向盘。
猎人机器获取对准读数。大约五分钟后,设备脱离了车轮,仪表板上放有打印输出,汽车驶向下一个站点。是8:11。
DAVE ROBINET和RICHARD TRUETT最佳:汽车驶过Hunter Quick Tread阅读器,并驶入Hawkeye对准机。
以上:对齐规格和轮胎状况数据被打印出来并放在破折号上。
我的汽车再向前行驶约15码,直到发动机经过干净明亮的维修区。内部设计使换油技术人员可以快速,准确地工作。
现在有四个人在我的车上工作。向下下方,旧油正在排空,滤清器将脱落。用过的机油从曲轴箱流到轨道上的轮式托盘,当技术人员准备安装新的过滤器时,轨道很容易移动。
上方,车上的一名工人在检查前灯,尾灯,转向信号灯,刹车灯和牌照灯时,遵循队友的指示。手指在雨刮片下运转,以确保它们不会磨损。
重新安装了放油螺塞。新的过滤器已拧紧。添加了新油。这个过程进行得稍微慢一些。
DAVE ROBINET和RICHARD TRUETT左上方和上方:车辆驶入EnviroLube矿井,两名技术人员在此进行换油,流体和滤清器检查。
右上方:同时,另外两个人进行了安全检查。
两名技术人员检查以确保放油塞已正确拧紧,并且旧机油滤清器的O形圈没有粘在滤清器外壳上。此处的任何错误都可能导致机油从发动机中排出,从而导致重大而昂贵的发动机故障,经销店必须修理该故障。
克鲁兹的引擎启动,然后关闭。一名技术人员拉出量油尺并检查以确保油位在适当的水平并且没有泄漏。
一切都搞定之后,科鲁兹就需要洗车了。几分钟后,它停在服务部门的一侧。
当我叫我的名字时,我向收银员讲话。收银员向我展示了文书工作,他说:“您的对准诊断程序全部恢复正常。”“我们没有看到任何问题。”是8:22。
戴夫·罗比尼特车辆从Istobal快速洗衣机中出来,然后退还给客户进行结帐。
早上8点至9点是护士服务处最繁忙的时间之一,因为客户上班前便来了。某一时刻,有八辆汽车排队供油。
没有客户预约。所有操作都在29分钟或更短的时间内完成。在换油道上,随时有多达10个人在工作。
老师南希·亨特(Nancy Hunter)正在护士店(Nurse)进行第六次换油。她承认自己对汽车的技术运作了解不多;她依靠经销商的服务顾问告诉她,雪佛兰特拉弗斯上是否有任何需要注意的地方。她说她是从家人朋友那里得知这家商店的。
亨特说:“它们使一切变得容易,而且非常友好。”“他们从不向您施加压力,并且会跟进电子邮件和电话。时间对我来说很重要。”
她补充说,信任和永远快捷的服务将她带回了经销商。
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