M-B Financial，Mini Financial，TD Auto Finance在经销商满意度方面得分最高

在非强制性细分市场中，道明汽车金融以912分排名第一。贷方还以982分获得了第二名的平面图。

TD银行首席执行官格雷格·布拉卡（Greg Braca）在一份声明中说：“在TDAF，我们了解到经销商与贷方的合作关系是其成功的关键。”“我们希望与我们的经销商成为长期合作伙伴，并成为他们满足其所有业务需求的金融提供商的首选。”

公民之一汽车金融公司以909分在非强制性细分市场中排名第二，大通汽车金融公司和亨廷顿国家银行以906分并列第三。

亨廷顿国家银行（Huntington National Bank）和大众汽车信贷（Volkswagen Credit）在平面规划中以970分的成绩并列第三。

J.D. Power表示，与销售代表的影响相比，在整个市场放贷方中，对于整体满意度而言，信贷服务台占调查权重的一半以上。

该研究发现，经销商在寻求解决问题时依赖于信贷柜台作为首要联系点，远远超过了销售代表，销售支持人员和区域经理。经销商表示，当销售代表着重于产品组合绩效评估，经销商绩效咨询以及客户保留问题解决和培训方面时，对销售代表的满意度是最佳的。

J.D. Power汽车金融高级总监吉姆·休斯顿（Jim Houston）表示：“经销商与信贷部门的关系是整体满意度的关键驱动力，也是维持持久，富有成果的关系的关键。”“由于信贷人员通常是联系的第一点，不仅是信贷决策，而且是解决问题的途径，因此角色必须不断发展，信贷分析师将成为更广泛的主题专家，而一线销售人员则要承担更集中的角色。 ”

J.D. Power于1996年进行了首次美国经销商融资满意度研究。3月20日至5月12日进行的2017年研究从4,245个新车经销商那里进行了超过11,622次财务提供者评估。代表了36家贷方。