近日,为了释放特斯拉更多的驾驶乐趣,让车主有更好的驾驶体验,特斯拉开启了全新的以互动方式为基础的全方位产品讲解活动,并在部分交付中心试点。通过车主讲堂,趣味问答等环节,特斯拉将产品细节、驾驶模式、实用Tips全覆盖讲解,帮助车主快速成为特斯拉驾驶达人。
据特斯拉交付工作人员介绍,基于过往车主的意见和建议,车主交付日专设了车主讲堂和趣味问答互动环节,整个交付过程聚焦产品使用,旨在帮助车主增进对产品的了解、提升驾驶体验,而趣味问答互动环节完全出于自愿,对车主没有任何强制性的要求和限制。
实际上,随着基础设施的完善,充电桩的普及,政策和市场双重推动,新能源汽车已经成为最佳出行工具之一,被越来越多消费者接受。向车主普及使用注意事项、讲解自动辅助驾驶等新功能十分必要。
为了不断提升车主的使用感受,特斯拉采用了更加快捷有效的方式将正确的驾驶知识传递给车主,在交付日车主课堂和趣味问答互动环节,专业人员根据车主对新车的了解程度,制定个性化讲解方案,针对考点内容进行由浅及深的针对性引导。再通过口头问答的方式,对重点问题反复巩固、加深印象,做好充足准备后,进行一些测试。但如果车主不想参与测试,也可直接跳过到提车流程。
测试形式为线上答题。题目将从安全驾驶、基本功能,使用小技巧等多个方面,全方位覆盖车主日常用车场景,模拟车主可能会遇到的难题,帮助车主更好的使用产品。答题完成后,车主不仅可获得“测试”定制奖品,专业人员还会对测试中出现的问题进行查漏补缺,针对错题着重讲解。成绩达到满分的优秀车主还将获得专属的“Tesla车主认证——‘特’新生阶段I”奖状。
特斯拉交付工作人员介绍,真诚服务好每一位车主,是永远的核心工作目标。目前,特斯拉在各个城市都在陆续开启针对车主的个性化活动,通过深度体验、驾驶模式讲解,帮助车主更好地掌握安全驾驶、产品细节等信息,更快地融入特斯拉大家庭。
未来,特斯拉还将通过T-talk讲堂、车主故事会等多种形式,将最新用车知识与技巧分享给更多的车主,让每位特斯拉车主在获得愉悦驾驶体验的同时,安全安心地完成每一段旅程。