火爆襄阳粉丝节，东风风神两大政策拉近与用户间的关系

五月的襄阳热闹非凡，只因一场以“我的家轿 亦可赛道”为主题的粉丝节活动，让安逸的小城摇身一变，成为酷盖青年们的聚集地。粉丝节里不仅有东风风神“赛道级宽体家轿”奕炫MAX的助阵，还有诸多粉丝互动打卡游戏，以及东风风神全新服务计划和盲订政策，让广大粉丝们度过一个既有趣又有福利的专属节日。

当天重头戏当属东风风神在原有的服务品牌2.0基础上，全新推出的“C位服务计划”及奕炫MAX的盲订政策，为用户带来更多实实在在的福利。东风风神站在用户位置上，以用户为先，采用全新的理念提升服务过程中用户的感受。

C位服务计划的核心是“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”，直击用户在买车用车时可能遇到的痛点，覆盖用户买车用车全周期。在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务，一扫无忧。在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务，守时守约，超时赔付，基础流量，五年免费，遇官方调价，差价全补。与此同时，东风风神还承诺十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里发动机核心零部件质量问题免费换新车的三大举措。

围绕用户生活方面的体验同样进行了较大的升级，东风风神会帮助因遭遇重大病症或其他原因造成家庭经济困难而需要援助的风神车主进行资助，为车主提供心理评测、7*24小时免费心理辅导热线、专业心理咨询服务。通过风神APP建立创富社区，为各地风神车友提供商务资源交流、商业信息共享、创业经验分享等资源，凡参与风神APP活动的伙伴，可获取相应积分奖励，并在风神商城，兑换百万件生活好物、旅游基金、优惠服务等。除此之外，东风风神还将不定期组织风神车友参与线上线下福利活动，组织开展改装大赛，实现风神车主的改装梦，丰富车主生活内容。

服务“提神”后，伴随着全新的营销理念诞生，奕炫MAX的盲订开启便是其中之一。风神粉丝通过完成盲订小程序的注册和裂变后，还可享受不同的福利。最高4万元的专属礼包不仅可以升级成暗夜版车型独有的剪刀门，还终身免费保养，车机无限流量、车载麦克风、控车手表等在内的潮流礼包；以及免费洗车、加油、停车、代驾等生活特权。

具有创新意义的营销形式，正在逐渐拉近东风风神与用户之间的距离。自从2020年与薇娅的合作之后，东风风神再次采用直播带货的形式买车，前不久的“人人都爱中国造”的中国品牌日淘宝专场直播中，702台东风风神2021款奕炫就在3分钟内抢购一空。与此同时，在武汉江汉路的东风风神改装舞台上，超过2500名改装爱好者聚集一堂，让用户的生活更加精彩，也是东风风神全新服务理念的展现。

2021年注定是东风风神不平凡的一年，C位服务计划的推出和奕炫MAX盲订的开启，已成为东风风神创新营销理念的一部分。把用户放在中心位，不仅提升了用户感受，还拉近了东风风神与用户之间的关系，真真正正的把东风风神“纵享驾趣，一路风神”的主张传达给每一位用户。